내가 잘못한 게 없다고 생각하는데, 그게 맞는 건지 틀린 건지 먼저 확인해야 움직일 수 있겠어. 사실을 적었더라도 명예훼손이 성립할 수 있다는 게 많은 사람들이 놓치는 부분이에요. 다만 소비자 리뷰는 공익성 항변이 강하게 작동하는 영역이에요. 실제 경험을 바탕으로 작성했고, 과장이나 허위 없이 사실만 담겼다면 위법성이 조각될 가능성이 상당히 높아요. 핵심은 리뷰의 표현이 "사실을 전달한 것"인지, "특정인의 평판을 깎으려는 의도가 있었던 것"인지예요. 변호사나 법률구조공단 상담에서 실제 리뷰 문장을 보여주면, 이 표현이 어느 쪽에 해당하는지, 업주의 고소가 실제로 수사나 기소로 이어질 가능성이 얼마나 되는지를 현실적으로 판단해줄 수 있어요. 적어도 이 정도는 바라볼 수 있어요 내 리뷰가 법적으로 문제가 되는 표현인지 아닌지를 확인한 뒤, 억울하게 삭제할지 아니면 유지해도 되는지를 근거 있게 결정할 수 있어요.