에이브.가 가장 자주 듣는 첫마디입니다.

이건 단순히 막막하다는 뜻이 아니에요.

그보다는,

내가 겪은 일을 어디서부터 말해야 할지조차 모르는 상태를 뜻하죠.

시작부터 헤매는 그 순간, 지금까지 아무도 주목하지 않았습니다.

모두 이렇게 묻습니다.

1. “뭐가 문젠가요?”

2. “언제, 어떤 일이 있었는지 정확히 알고 계신가요?”

3. “증거는 전부 챙겨두셨어요?”

이미 정리가 된 사람에게만 말을 거는 구조예요.

하지만 실제론 그렇지 않아요.

내가 겪은 일이 어떤 문제인지,

어디서부터 설명해야 하는지도 막막한 상태가 더 흔하죠.

그리고 그 혼란을 의미 있게 다뤄준 서비스는 지금껏 없었습니다.

그래서 에이브.는 흐릿한 기억의 가장 앞줄부터 꺼냅니다.

“무슨 일이 있었나요?”

이 질문이 너무 크고 추상적으로 느껴질 때,

에이브.는 거기서부터 나눠서 묻습니다.

1. 그날, 처음 불편하다고 느낀 말은 뭐였나요?

2. 문제라고 느낀 순간은 정확히 언제였죠?

3. 상대는 어떤 말투로, 어떤 맥락에서 이야기했나요?

4. 그 직후 당신의 반응은 어땠나요?

5. 그 상황 전후로 분위기는 어떻게 달라졌나요?

이런 작은 물음 하나하나가

머릿속에 흩어져 있던 기억을

차례대로 끌어올리는 생각의 실마리가 됩니다.

“정리가 안 돼서요.”라고 말하던 사람이 스스로 풀어내기 시작합니다.

질문 몇 개만 지나도

사람들의 말은 이렇게 달라집니다.

“그때 그 말이 문제였네요. 이후부터 일이 달라졌어요.”

“전 그걸 이상하게 느낀 게 아니라, 비교 대상이 있었기 때문이에요.”

이 순간, 말할 수 있게 되었다는 것 자체가 정리의 시작입니다.

누군가 내 머릿속을 대신 정리해준 게 아니라,

내가 직접 생각을 풀어낸 거예요.

그렇게 꺼낸 말들이 구조를 가진 사건 문서로 바뀝니다.

에이브.는 이 과정을 정리해

변호사에게 전달할 수 있는 의뢰서를 만듭니다.

그 안에는 이런 내용이 담겨 있어요,

1. 어떤 일이 있었고

2. 내가 왜 그것을 문제라고 느꼈는지

3. 그 사건의 흐름과 시간 순서

4. 현재 확인된 사실과 남아 있는 불확실성

5. 향후 필요한 정리와 질문

즉, 의뢰인의 감정과 변호사의 판단 사이를 연결해주는 똑똑한 문서가 만들어지는 거죠.

누구도 그렇게 정리해주지 않았던 영역, 그 처음이 되다.

지금껏 어떤 서비스도

“질문을 통해 스스로 생각이 정리된다”고 말하지 않았습니다.

질문은 그저 정보 수집의 도구였으니까요.

하지만 에이브.는 달라요.

정답을 알려주는 대신,

당신 안의 생각을 스스로 꺼낼 수 있게 만드는 구조를 설계했습니다.

변호사 만나기 전, 에이브.

막막했던 감정이 정리되고,

정리된 내용이 똑똑한 문서로 바뀌는

당신의 첫 번째 리걸 라이프 파트너.